ויקימסע:שימוש זהיר בסמכויות המפעיל: הבדלים בין גרסאות בדף

תוכן שנמחק תוכן שנוסף
מ בוט: החלפת טקסט אוטומטית (-ערכים +מדריכים)
מ בוט: החלפת טקסט אוטומטית (-ערך +מדריך )
שורה 5:
כמדריך טיולים פתוח, ויקימסע פתוח גם למשחיתים למיניהם, ונחוצה שמירה מפניהם. יחד עם זאת, יש להיזהר ששמירה זו לא תפגע בתורמים טובים, שבתום לב עושים מעשים שבאו לקדם את ויקימסע, ומעשיהם עלולים להיראות כהשחתה אף שאין הם כאלה. זה הזמן להיזכר באמירתו של שמאי "והוי מקבל את כל האדם בסבר פנים יפות" (פרקי אבות, א, טו). העובדה שאמירה נדיבה וחמה זו נאמרה דווקא על ידי שמאי, המחמיר שבזוג [[:w:הלל ושמאי|הלל ושמאי]], מעניקה לה משנה תוקף.
 
מפעם לפעם ניתן לצפות בוויקימסע בהתנהגות שאינה עולה בקנה אחד עם אמירתו של שמאי: מחיקת קצרמרים חוזרת ונשנית, מחיקה של תרומות אנונימיות שבקלות אפשר להרחיבן לקצרמר תקין ואפילו לערךלמדריך נאה, ועוד. אנא, אל תיחפזו למחוק קצרמרים בעלי פוטנציאל, אל תיחפזו לפגוע בתורם שיכול להפוך לחבר מצוין בקהילת ויקימסע. יד תומכת עשויה להשיג תוצאות טובות לאין שיעור ממקל חובלים.
 
אין להבין מדברים אלה שלוויקימסע אין גבולות. גם לוויקימסע יש גבולות, אך צריך להיזהר בעת השמירה עליהם.
שורה 17:
מרבית ה[[ויקימסע:טיפול בהשחתה|השחתות]] מגיעות ממשתמשים אנונימיים, ולכן ניתן להבין את יחסם החשדני של מפעילי המערכת לתרומה של משתמש אנונימי. יחד עם זאת, מדיניות ויקימסע תומכת גם בקבלת תרומות ממשתמשים אנונימיים, ואכן, לעתים מגיעות תרומות חשובות ממשתמשים אנונימיים. לפיכך אין להתייחס אוטומטית לשינוי שעשה אנונימי כאל השחתה - ייתכן שמדובר דווקא בשיפור. זכרו כי ישנה סבירות רבה שמשתמש רגיש עשוי יהיה להדיר רגליו מהמיזם תוך זמן קצר לאחר שנתקל ביחס לא ידידותי מצד משתמשים מסוימים מקרב חברי קהילת ויקימסע. יחס הוגן לתיקון אנונימי הוא אחד מאבני היסוד של [[ויקימסע:אמינות|אמינות ויקימסע]], אל תהרסו אותה.
 
פעמים רבות תרומות של משתמשים אנונימיים הן קצרמרים, ויש נטייה למחוק את הקצרמר, שיש הרואים בקיומו פגיעה בכבוד ויקימסע. במקום למחוק קצרמר של משתמש אנונימי אפשר לנסות להסביר לו שאנחנו מעדיפים מדריכים ארוכים יותר ואף להפנות אותו למקורות מידע (ספרים, אתרים, הערךהמדריך בוויקימסע האנגלית, וכדומה) ואולי היחס החם ימשוך אלינו עורך חדש שבעתיד יתרום לפיתוח ויקימסע. טוב עוד יותר לקחת את הקצרמר ולהרחיבו כך שהתורם האנונימי ילמד באמצעות דוגמה אישית.
 
== היחס למשתמשים חדשים ==
שורה 25:
 
=== חניכה ===
אחת הבעיות בהתקלות של ויקימטיילים חדשים עם הוויקימסע היא פער תרבות. אי אפשר להתעלם מכך, אבל בוויקימסע ישנו רף כניסה מסוים. יש בה כללים כתובים ולא כתובים, קליקות ושאר ירקות. "התקפה" על ויקימטיילים חדשים בשל העובדה שעשו משהו שנוגד את הכללים עלולה פשוט להבריח אותם, וכך נפסיד תורמים שיוכלו להעשיר את הוויקימסע במדריכים לתפארת. לעתים על מפעילי המערכת לבצע סוג של חניכה לוויקימטיילים חדשים אותם הם מזהים כבעלי פוטנציאל (בדרך כלל מדובר בוויקימטיילים שמעלים מדריכים בתחומים הקרובים לתחום עיסוקם). כאשר מפעילי מערכת מזהים ויקימטיילים כאלה, כדאי לפנות אליהם בדף השיחה בהודעות אישיות יותר, ולא להסתפק בתבניות הלקוניות בהן אנו משתמשים בדרך כלל. יש להסביר לוויקימטיילים אלה מה הפגם בתרומתם, ממה עליהם להימנע, ובאילו תחומים יוכלו לתרום. כדאי גם להפנות את הוויקימטיילים החדשים למדריכים השונים שלנו לכתיבת ערךמדריך ועיצובו. על ידי ליווי הוויקימטיילים החדשים בעלי הפוטנציאל בצעדיהם הראשונים בוויקימסע נצליח להרחיב את מעגל הכותבים ולהעשיר את ויקימסע בתחומי ידע נוספים.
 
== טפלו בבעיה, לא בסימפטום ==
ישנן מחלות שמקורן ויראלי, ובהן אפשר רק להקל על הסימפטומים, אבל אין תרופה למחלה והגוף צריך להתרפא לבד. לא כך בוויקימסע. ישנן מספר בעיות שנובעות מטיפול בסימפטום במקום בבעיה, שיכולות בצורה כזו להוציא מפעילי מערכת משלוותם הנפשית. נמנה כמה מהן ונציע דרכי פעולה.
* '''יצירה חוזרת ונשנית של ערךמדריך שברור שהוא מיותר''': מדי פעם אפשר להבחין בהופעה של מדריכים שברור שאין להם מקום בוויקימסע, ושיש מקום לתהייה כיצד נוצרו מלכתחילה. מפעילי המערכת עשויים למחוק את הערך, ואז לגלות שהוא נוצר שוב לאחר שעה, או למחרת, ושוב למחוק, וכך הלאה. במקרים כאלו יש לבדוק אילו מדריכים מפנים לערךלמדריך המיותר ולבטל בהם את הקישור לערךלמדריך זה. כך לא יישאר אותו גירוי שמעלה במוחם של משתמשים את הרעיון לכתוב את הערךהמדריך המיותר.<br />'''ומה קורה אם מדובר בערךבמדריך שכדאי שיופיע בוויקימסע, אבל בכל פעם יוצרים אותו כאולטרה-קצרמר?''' במקרה כזה כדאי לשנס מותניים ופשוט לכתוב [[ויקימסע:קצרמר|קצרמר]] טוב עבור הערך, וכך לגאול אותנו, בינתיים, מעונשו.
* '''השחתה חוזרת ונשנית של ערך''': ישנם מדריכים שסובלים מסוגים שונים של התנכלות מסיבות לא ברורות. במקרה שכזה כדאי לשקול פשוט להגן על הערךהמדריך (על ידי לחיצה על הלשונית "הגנה") לזמן מה - מספר שעות, יום או יומיים. אך אנא אל תשכחו לספק הסבר קצר בדף השיחה.
* '''התנהגות לא נאותה של משתמשים חדשים''': אחת מההנחיות של הוויקימסע באנגלית היא: Assume good faith - "הניחו כוונה טובה". רוב הוויקימטיילים שמכניסים תוכן משמעותי לוויקימסע רוצים בטובתה, אבל לא בהכרח יודעים כיצד לעשות זאת בצורה נכונה. טיפול בסימפטום במקרה זה יהיה למחוק את תרומתם (מה שעלול לגרור התמרמרות מצדם) או כל פעולה עימותית אחרת שתביא אותם להתייאש מוויקימסע ולחשוב שרודפים אחריהם ונטפלים אליהם. טיפול בבעיה יהיה לנסות לברר איתם מה בעצם הם רוצים להוסיף ולפעול בשיתוף איתם כדי להגיע למסקנה האם תרומתם אכן מתאימה לוויקימסע, מהו המקום הנכון להוסיף בו את תרומתם, ומהי הצורה שבה זה צריך להתבצע.
 
== טיפול בהשחתה ==
לא כל מי שהוסיף תג ויקי מיותר לערךלמדריך מסוים הוא [[:w:טרול (אינטרנט)|טרול]]. משתמשים חדשים לפעמים מנסים את המערכת. מגיעים לעמוד העריכה, מבצעים שינוי מינורי, נבהלים (או סתם לא יודעים מה הם עושים) ואז לוחצים על "שמור דף". מפעילי מערכת צריכים להפעיל שיקול דעת ולבחון את כל השינויים שהתבצעו מכתובת IP או מחשבון משתמש, כדי להכריע מהי דרך הטיפול הנאותה. להלן כמה כללי אצבע:
* '''משתמשים שביצעו שינוי או שניים שכללו הוספת (או הורדת) תגי ויקי או מחיקה בטעות של משפט או פסקה''': משתמשים כאלה, סביר להניח שלא הבינו מה הם עושים. במקרה כזה אפשר לשחזר את הערךהמדריך לגרסה התקינה האחרונה ולהשתמש בתבנית {{תב|ניסויים}}.
* '''משתמשים שביצעו מספר שינויים כדלעיל'''. אלו עשויים להיות משחיתים שמנסים את המערכת, אך לא מודעים לעובדה שכל שינוי שלהם נראה לעיני כולם, או לחלופין, משתמשים שמשוכנעים שעריכותיהם לטובה. למשתמשים כאלה יש לפנות בדף השיחה ולציין את הבעייתיות שבעריכותיהם. אפשר להשתמש בתבנית {{תב|אזהרה}}, אם כי רצוי להשתמש לפניה בתבנית {{תב|ניסויים}}. משתמשים כאלה, אם יפנו אליהם בטון אדיב, לא פוגעני, אך סמכותי, סביר להניח שיחדלו מלהשחית ואולי אף יהפכו לתורמים מן המניין.
* '''משתמשים שהשחיתו ערךמדריך על ידי כתיבת שטויות או קללות'''. משתמשים כאלה הם המשחיתים הקלאסים. מפעילי מערכת סבלנים יכולים לכתוב למשחית הודעת אזהרה. מפעילים קצת פחות סבלנים פשוט יחסמו את המשחית. עם זאת, אין טעם לחסום משתמשים כאלה שעה-שעתיים לאחר ההשחתה, כמו שאי אפשר למנוע [[:w:תאונת פגע וברח|תאונת פגע וברח]] לאחר שקרתה. מטרת החסימה היא לעצור את המשך ההשחתה. אלמנט הענישה במקרה זה הוא זניח - וכי אכפת למשחיתים שיחסמו אותם? הרי הם לא באים כדי לתרום תוכן משמעותי או כדי לפעול באינטראקציה חיובית עם שאר הוויקימטיילים.
* '''משתמשים שהם בבירור טרולים''' - עם משתמשים כאלה אין שיח ושיג. ראו [[ויקימסע:התמודדות עם טרולים|התמודדות עם טרולים]].
 
שורה 45:
חסימת משתמש היא צעד אותו יבצעו [[ויקימסע:מפעיל מערכת|מפעילי המערכת]] במקרים חריגים, כלפי משתמשים שברור מעל לכל ספק, ובאופן חד משמעי, שפעילותם מחבלת בוויקימסע.
 
משתמש ייחסם לאחר שעסק בהשחתה זדונית של ערךמדריך או מדריכים. אין לחסום משתמש אם דעותיו שונות מדעותיך או אם הצורה שבה הוא מציג ערךמדריך מסוים שונה מהצורה שאתה רוצה שהערךשהמדריך יוצג. משתמשים הראויים לחסימה הם בדרך כלל משתמשים לא רשומים, אך במקרים קיצוניים ניתן לחסום גם משתמש רשום.
 
ויכוח עם משתמש מסוים (ואין זה משנה אם הוא רשום או לא) אינו עילה לחסימה, גם אם אתם רואים בפעולותיו השחתה. במידת הצורך, פנו למפעיל מערכת אחר, שאינו מעורב בוויכוח, על מנת שהוא יחליט האם באמת יש צורך בחסימה.
 
== השתמשו בשפה נקייה ==
לא כל ערךמדריך הוא כליל השלמות, ולא כל כותב הוא מומחה. לעתים עולים לוויקימסע מדריכים שאינם ראויים להיות בה, ולעתים נכתבים מדריכים שמצריכים שכתוב יסודי ביותר. גם אם אתם חשים שערךשמדריך מסוים הוא "זבל", השתדלו להימנע מלומר זאת. אפשר למתוח ביקורת על ערךמדריך תוך שמירה על שפה נקייה. מעמדכם כמפעילי מערכת מחייב אתכם לנהוג כך. שימוש בשפה בוטה עלול להרחיק גולשים, ואין בו תועלת.
 
== מה אסור לעשות ==
אסור לכפות את דעתכם בוויכוח על ידי הגנה על ערךמדריך או חסימת משתמש שאתם לא מסכימים עם דעותיו. זהו ניצול לרעה של סמכות מפעילי מערכת, ולו רק למראית עין. עדיף שבמקרים חמורים תבקשו ממפעילי מערכת אחרים שיבואו ויפעילו את כושר השיפוט שלהם כדי להכריע. יש לזכור, כי המינוי למפעילי מערכת לא הופך אתכם לעורכי ויקימסע, בעלי הסמכות לקבוע מה נכון ומה לא, ודעתכם בענייני תוכן שווה במשקלה לדעתם של משתמשים אחרים.
 
== יש עולם שלם בחוץ ==